{"id":2694,"date":"2014-09-30T17:19:40","date_gmt":"2014-09-30T20:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/lmdesigns.com.br\/site\/?page_id=2694"},"modified":"2016-09-17T18:14:03","modified_gmt":"2016-09-17T21:14:03","slug":"redes-sociais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lmdesigns.com.br\/site\/servicos\/marketing-digital\/redes-sociais\/","title":{"rendered":"Redes Sociais"},"content":{"rendered":"
Redes Sociais - Como n\u00e3o estar nelas hoje em dia?<\/strong><\/h5>\n

\"fig-redes-sociais-pq\"Pesquisas apontam que mais de 1 bilh\u00e3o de pessoas no mundo utilizam redes sociais e o brasileiro \u00e9 um dos que mais acessam. Segundo pesquisa realizada este ano pela Nielsen, provedora global de informa\u00e7\u00f5es e insights sobre consumidores, o desejo de dar opini\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os \u00e9 citado por 68% dos usu\u00e1rios de redes sociais, ou seja, cada v\u00edrgula que sua empresa posta nas redes sociais impacta um n\u00famero exorbitante de pessoas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, se pararmos para pensar, \u00e9 essencial que a empresa tenha uma p\u00e1gina no Facebook e um perfil no Twitter. N\u00e3o s\u00e3o mais aceitos argumentos como: \u201cAh... Estamos montando\u201d ou \u201cEstamos contratando uma empresa especializada para desempenhar esse papel\u201d. Esque\u00e7a isso j\u00e1! Aceite que as redes sociais s\u00e3o uma realidade e n\u00e3o d\u00e1 para deixar de lado, correndo o risco da pena, que pode ser alta<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Neste contexto, muitos gestores querem saber como utilizar melhor as redes sociais, como a sua empresa pode se posicionar, o que devem ou n\u00e3o fazer.Um bom ponto de partida \u00e9 entender seus 3 prop\u00f3sitos principais:<\/span><\/p>\n

1. Funcionar como um term\u00f4metro de como o p\u00fablico em geral enxerga a sua marca e produtos.<\/strong> Isso ajuda a posicionar-se e caminhar com um pouco mais de luz. Diferente de uma pesquisa formal, na qual os entrevistados s\u00e3o questionados intencionalmente e com um objetivo final, nas redes sociais os clientes espontaneamente e sem qualquer est\u00edmulo direcionado lhe dar\u00e3o opini\u00f5es valiosas sobre o que pensam dos seus produtos, servi\u00e7os e principalmente a melhor e pior forma de utiliza\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/span><\/p>\n

2. Atuar como uma \u201cCentral de Atendimento ao Cliente\u201d.<\/strong> Por meio das redes sociais, a empresa saber\u00e1 antes de qualquer outro meio as maiores verdades e as coisas urgentes e importantes que deve saber.<\/span><\/p>\n

3. Construir uma boa reputa\u00e7\u00e3o para a sua marca.<\/strong> Esse item est\u00e1 atrelado aos outros dois, mas assim como toda a\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o e marketing, as redes sociais precisam atender aos objetivos da empresa, ou seja, ao posicionamento e a imagem que se deseja atingir, caso contr\u00e1rio nada disso faria sentido. <\/span>(por\u00a0Claudio Gandelman, fundador e CEO do Teckler)<\/span><\/p>\n

Ou seja, figurar nas redes sociais \u00e9 cada vez mais essencial, assim como h\u00e1 alguns anos atr\u00e1s era para a empresa ter um site. Podemos ainda acrescentar a import\u00e2ncia das redes sociais para:<\/span><\/p>\n

# Apresentar ideias<\/strong><\/span> - de novos produtos, servi\u00e7os, a\u00e7\u00f5es sociais, etc.<\/span><\/p>\n

# Criar relacionamento<\/span><\/strong> - no atendimento, no p\u00f3s-venda criando um canal aberto empresa-cliente.<\/span><\/p>\n

# Criar engajamento<\/span><\/strong> - compartilhando conte\u00fado (v\u00eddeos, artigos, promo\u00e7\u00f5es, criando grupos, etc).<\/span><\/p>\n

# Principalmente, conhecer melhor o seu p\u00fablico-alvo<\/strong><\/span>, quem s\u00e3o, o que gostam ou n\u00e3o, onde moram, o que fazem, etc.<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a uma campanha online nas redes socais sabendo o quanto vai investir (de acordo com seu bolso) x retorno esperado, mensurando o que d\u00e1 ou n\u00e3o certo.<\/strong><\/span><\/p>\nSolicite um or\u00e7amento<\/a>\n

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